Лучшие швейцарские часы и международное часовое дело - сайты и журналы
English
Español
Français
Pусский
繁體中文
简体中文
Лучшие швейцарские часы и международное часовое дело - сайты и журналы

Spacer Spacer Spacer Spacer
 
 
 
 
 
ПОДПИСКА НА ЖУРНАЛ | E-NEWSLETTER
Watch Knowledge

Время на заказ


Все большее число коллекционеров и знатоков отказываются довольствоваться моделями из ограниченных серий и единичными экземплярами, обращаясь к маркам с просьбой создать их собственные, единственные и неповторимые часы. И пока не ясно, во благо эта тенденция или во вред.

Время на заказ

Europa Star WorldWatchWeb English Español 中文
Софи Ферли

Курс на эксклюзивность

Не важно, что вы собираете — часы, автомобили, картины — самым желанным всегда будет самый редкий, уникальный экземпляр. В наше время, когда границы между странами стираются, мысль, что такие же, как у тебя, часы есть еще только у пары десятков человек во всем мире, не может не радовать.

Марка DeLaneau, специализирующаяся на женских часах, быстро раскусила эту психологическую особенность покупателя и разработала коллекцию Pairs, каждая модель которой ограничивается всего лишь двумя экземплярами. Более того, к часам “прилагается” возможность познакомиться с владелицей “близняшки” и заполучить в подруги своего эстетического единомышленника.

Сегодня только ленивый не производит хотя бы парочку коллекций с ограниченным числом экземпляров. Но некоторые часовые марки решили пойти дальше и теперь предлагают единственные в своем роде часы с гарантией того, что таких больше нет ни у кого.

Jean Dunand — одна из таких марок, чья “фишка” состоит в том, чтобы создавать в единственном экземпляре часы, сочетающие в себе непревзойденный механизм с декоративными техниками — эмалированием, лакировкой, гильошированием, гравировкой, инкрустацией — все в стиле ар-деко.

Время на заказ

ATAME COLIBRI от DeLaneau, TOURBILLON ORBITAL DANCING KOI от Jean Dunand

Часы на заказ

Некоторые ценители часового искусства высшим проявлением эксклюзивности считают часы, сделанные на заказ. Идея отнюдь не нова — во все времена существовали коллекционеры и часовщики, готовые исполнять их прихоти.

Один из самых известных исторических примеров — часы, которые в 1783 году заказал у Бреге для Марии-Антуанетты офицер королевской гвардии, влюбленный в свою королеву. Другой, более свежий пример — часы Graves Complication, изготовленные в 1930 году для Генри Грейвза-младшего и проданные с аукциона в 1999 году за баснословную сумму в 11 млн долларов. Часовое производство развивается, и сегодня уже нет необходимости закладывать половину имущества, поэтому все больше коллекционеров следуют за мечтой. Но не стоит забывать, что работа над “часами мечты” сопряжена с определенными рисками — как для самого клиента, так и для марки.

Рискованное дело

Одна из опасностей, подстерегающая часовщика, состоит в том, что готовый результат может не совпасть с ожиданиями клиента. “Например, клиент может попросить изобразить дракона, поддерживающего земной шар, — говорит Питер Спик-Марин. — Вариантов реализации этой идеи бесчисленное множество. Пока не было случая, чтобы кто-то из моих клиентов остался недоволен результатом, однако никто от этого не застрахован”. Чертежи и компьютерная графика уменьшают подобные риски, но возможность негативной реакции нельзя исключать.

К тому же, на первый взгляд простой проект может перерасти в нечто гораздо более сложное, как это случилось у Кристофа Кларе. “Нас попросили сделать часы DualTow, а на ремнях поместить цифры, покрытые SuperLumiNova, — вспоминает Кларе. — Мы взялись за работу, не требуя дополнительной оплаты. Однако когда дело дошло до воплощения, оказалось, что разместить легко крошащееся покрытие SuperLumiNova на гибком поясе будет не так-то просто. Нам потребовалось около года, чтобы разработать эластичный вариант SuperLumiNova. Кроме того, для гравировки пояса он должен был быть твердым. В итоге пришлось заморозить проект”.

Часовщику, перед тем как браться за заказ, также стоит убедиться в его соответствии основным принципам его философии. Если созданные часы будут идти вразрез с основными ценностями марки, это может пагубно сказаться на ее репутации, не говоря уже об испорченных взаимоотношениях с клиентом.

Время на заказ

MAKIE WILD HORSES от Speake-Marin, DUALTOW от Christophe Claret

Научитесь терпению

Если вы все-таки решились отправиться в собственное часовое путешествие, будьте готовы ждать. Но, как часто бывает, процесс может стать столь же захватывающим, как и сама цель. Поэтому многие компании распахивают двери перед своими особыми клиентами: они постоянно сообщают им, как продвигается работа над их часами, и даже вовлекают в процесс принятия решений. И клиент получает намного больше эмоций и впечатлений, чем просто от покупки часов.

Не ради денег

Изготовление часов на заказ — далеко не самый прибыльный бизнес, и большинство марок, даже если изредка и берутся за такую работу, предпочитают особо не распространяться об этом виде своих услуг. “Специальные заказы, как правило, представляют интерес именно с технической, а не финансовой точки зрения, — считает Кларе. — Они приводят к значительным дополнительным издержкам, которые нельзя переложить на ретейлеров”.

Но не стоит забывать о важном аспекте таких особых заказов — внимание, которое они привлекают к марке, представляет ее техническое мастерство в исключительно выгодном свете. “Я обожаю такие мини-проекты, хотя в большинстве случаев затраченные усилия не окупаются, — делится Спик-Марин. — Они приносят мне гораздо больше известности, чем можно было бы ожидать от обычных заказов”.

С точки зрения ретейлера

Задача ретейлера — сделать так, чтобы клиент был всегда доволен, и если последнему захотелось чего-то особенного, ретейлер должен сделать все от него зависящее, чтобы доставить клиенту желанные часики. “Я никогда не пытаюсь отговаривать своих клиентов. Если им безумно хочется какие-то особенные часы, стараюсь помочь в исполнении их мечты, — говорит Грег Симонян, президент сети часовых магазинов Westime, представленной тремя бутиками в Южной Калифорнии. — Один из моих клиентов заказал модель DB25l от DeBethune с циферблатом из подвергшейся термической обработке вороненой стали с золотыми звездами. Причем в его версии звезды должны были точно соответствовать положению светил на ночном небе в день и час его рождения”.

Время на заказ

DB25l от De Bethune, QUAI DE L’ÎLE COLLECTION от Vacheron Constantin

С точки зрения дистрибьютора

Эксклюзивные коллекции для отдельных магазинов — вот секрет успеха. “Я как дистрибьютор точно знаю, что ограниченные серии для конкретной сети пользуются большим успехом у моих клиентов-ретейлеров”, — заявляет Джон Симонян, возглавляющий американское направление Richard Mille.

“Их клиентура — это люди, часто и много путешествующие, а значит, они могут приобрести понравившуюся модель, если ее продажа не ограничивается конкретным бутиком, в любом магазине в любой точке мира. А вот за эксклюзивной серией они отправятся прямиком к ним. Таким образом, мы обеспечиваем нашим клиентам покупателей, а это бесценная услуга. Благодаря такой политике нам удалось спасти нашу систему дистрибуции и бизнес как таковой”, — говорит он. А что касается уникальных моделей, “если клиент хочет заказать особенные часы, я сделаю все, что в моих силах, чтобы помочь ему. Мы изготовим уникальные часы при первой же возможности!” — утверждает Симонян.

Куда обратиться?

Вы решили заказать часы, но не знаете, с чего начать? Прежде всего стоит связаться с ретейлером. Другая возможность — обратиться непосредственно к независимой марке на ваш выбор (например, Peter Speake-Marine, Roger Smith, Thomas Prescher, Andreas Strehler, The McGonigle Brothers, Bremont, Jean Dunand, Hautlence и другим), обладающей техническими возможностями и достаточной гибкостью для выполнения индивидуального заказа. Большинство крупных марок в каждом частном случае тоже готовы обсуждать возможность создания часов на заказ.

Уровни кастомизации

Чтобы приобрести особенные часы, необязательно быть миллионером. В большинстве случаев марки охотно идут на небольшие изменения — украшают модель гравировкой, предлагают ремешок другого цвета, полируют корпус или делают его матовым, позволяют клиенту самому выбрать тип стрелок. Все что требуется – небольшая дополнительная плата и немного терпения с вашей стороны.

Мода на кастомизацию, став неотъемлемой частью автомобильного бизнеса, докатилась и до часовой отрасли. Первой ее преимущества и возможности разгадала Richemont Group — теперь ее клиенты, планирующие приобрести индивидуализированную модель из коллекции Quai de L’Ile от Vacheron Constantin, могут выбрать одну из 700 возможных конфигураций прямо в бутике с помощью сенсорного дисплея.

Jaeger-LeCoultre запустила онлайн-услугу по персонализации модели Reverso (http://personalisation.jaeger-lecoultre.com), воспользовавшись которой, клиент сможет добавить “виртуальные” инициалы, герб, счастливое число, карту или портрет (загрузив их на сайт) на заднюю крышку поворачивающегося корпуса Reverso и увидеть свою модель, перед тем как принять решение о покупке.

Столь же разнообразны и варианты декорирования корпуса — от нанесения гравировки до инкрустации драгоценными камнями и эмалирования, в результате чего рождаются часы, единственные в своем роде, как и человек, для которого они предназначаются.

Подобные средства кастомизации помогут серьезно снизить затраты на спецзаказы благодаря использованию эффективных компьютеризованных систем, позволяющих избежать утомительных переговоров в формате клиент-ретейлер-производитель.

Время на заказ

REVERSO от Jaeger-LeCoultre, персонализация Jaeger-LeCoultre

Эксклюзивность

На эксклюзивность есть спрос, и компании готовы прилагать дополнительные усилия, чтобы радовать своих клиентов особыми услугами. “Если бы у вас был выбор, вы бы купили такие же часы, как у тысяч других людей, или согласились немного доплатить за нечто уникальное?” — спрашивает Спик-Марин. Хороший вопрос.

Ретейлеры, готовые помочь с индивидуальным заказом, получают возможность построить особые взаимоотношения с клиентом. Первый шаг — обсудить с марками, представленными в вашем магазине, реальные возможности для кастомизации. Таким образом, вы будете точно знать, что предложить покупателям, и сможете помочь им в увлекательном деле создания собственных уникальных часов.

Vacheron Constantin — мечта на запястье

Так уж исторически сложилось, что многие из самых сложных и оригинальных моделей Vacheron Constantin создавались по специальному заказу. Кастомизация была, есть и будет одной из самых сильных сторон марки. Обслуживанием особых клиентов занимается отдельная мастерская Atelier Cabinotiers, предлагающая поистине уникальную для сегмента высокого часового искусства возможность совместной работы мастера и клиента.

“Мы предлагаем несколько уровней кастомизации индивидуальных заказов. Некоторые клиенты просят оснастить уже существующую модель особым циферблатом, или изготовить корпус из конкретного вида золота, или что-то в этом роде. Другие хотят уникальные часы на основе одного из наших механизмов, — рассказывает Кристиан Селмони, заведующий в Vacheron Constantin вопросами разработки продукта. — И наконец, есть клиенты, для которых нет ничего невозможного. Они готовы ждать годами воплощения своей мечты!”

На сегодняшний день на различных стадиях разработки и изготовления в мастерских марки находятся 40 моделей — “время на заказ”, несомненно, ждет большое будущее.

Время на заказ

PHILOSOPHIA от Vacheron Constantin

Источник: журнал Europa Star сентябрь-октябрь 2011








WorldWatchWeb.com

ЖУРНАЛ | ОТ РЕДАКТОРОВ EUROPA STAR | ТЕМА НОМЕРА | ДЕТАЛЬ | ГАЛЕРЕЯ
АКЦЕНТ | РЕТЕЙЛ | World Watch Web | Watch Knowledge


Europa Star – лучший журнал, предоставляющий информацию и новости из области часовой промышленности. 89 года мы поставляем новости с международного рынка часовым ретейлерам, дистрибьюторам, дизайнерам, агентам и часовым мануфактурам. Наши сетевые и журнальные публикации популярны в среде специалистов часовой индустрии, а также наиболее компетентных поклонников часового искусства, коллекционеров и клиентов часовых магазинов. Наши журналы и сайты доступны на нескольких языках, что делает их актуальными для всего международного рынка ценными инструментами, необходимыми каждому, кто работает в часовом деле или искренне любит его.

Back to Top РЕКЛАМА | ПОДПИСКА | О НАС | КОНТАКТЫ
Условия использования | Политика конфиденциальности
Back Home